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鹰住公字[2012]14号
时间:2012-12-05 16:54:19  来源:鹰潭市住房公积金管理中心

 

关于开展整治干部作风,优化发展环境专项活动自查自纠情况汇报
 
市委整治干部作风优化发展环境专项活动领导小组:
根据市委、市政府《关于加强干部作风建设进一步优化发展环境的实施意见》(鹰发[2011]2号)文件精神(以下简称实施意见),我“中心”按照本部门工作职责,对照《实施意见》的总体需求和主要任务;从思想上、工作上、学习上进行了自查自纠,现就我“中心”自查情况汇报如下:
一、   提高思想认识,认真学习贯彻。2月7日,我“中心”在贵溪召开全年工作总结会,会上全体干部职工学习了《实施意见》,并传达了“中心”的《集中整治影响发展环境的干部的突出问题活动实施方案》,布置了自查工作,包括自查范围、人员、重点工作,完成时间等,并要求全体职工,特别是党员干部要统一思想,提高认识,从政治和全局的高度,充分认识学习贯彻《实施意见》的重要意义,深刻领会精神实质,全面根据《实施意见》要求,增强贯彻落实《实施意见》的自觉性和主动性。
立足本职,制定方案,精心实施。鉴于我“中心”是负责全市6.5万多职工的住房公积金管理,是直接关系到职工的切身利益重要民生工程,我“中心”根据《实施意见》要求,结合工作实际,围绕加强干部作风建设“破十疾、兴十风”和优化发展环境“十推行,十严禁”,内容提出了具体的要求,制定了《鹰潭市住房公积金服务指南》和《集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》,为进一步提高我市住房公积金办事效率和服务水平,充分发挥住房公积金制度作用,切实维护缴存职工合法权益,促进我市住房公积金管理工作的开展提供了保障。
注重自查整改,解决实际问题。“中心”以部门为单位,由各科长签头、对照“中心”的《实施方案》,深入查找了自身存在的突出问题。一查思想观念。看是否存在宗旨意识淡薄、大局观念不强和创新意识缺乏等问题。二查工作态度。看是否存在态度冷漠、生硬粗暴和推诿扯皮等问题。三查履职尽责。看是否存在不作为、乱作为和失职渎职等问题。四查行政执法。看是否存在执法不严、执法不廉和办事不公等问题。五查日常管理。看是否存在无章可循、有章不依和纪律松弛等问题。六查廉洁自律。看是否存在自律不严、为政不廉和“吃、拿、卡、要”等问题。在深入开展自我检查的基础上,认真制定整改措施,明确整改重点、责任主体和目标要求,做到真查真改、注重实效。着力解决重点问题、要害问题和根本问题。对群众反映强烈、影响社会和谐稳定的突出问题,要加大力度,重点整改。同时,对群众举报投诉的问题,高度重视、认真解决,努力做到事事有回音、件件有着落,以实际行动真正取信于民。
注重制度建设,形成长效机制。制度建设是改进作风、优化环境、狠抓落实的保障。我“中心”注意从制度、机制上查找漏洞和薄弱环节,在完善制度方面下工夫,进一步健全改进作风的长效机制。一是健全服务制度。为加强和改进住房公积金服务工作,创优发展环境,我“中心”又进一步完善了26项内部规章制度,通过制度约束职工的行为规范、廉洁办事、严格考勤、优化环境等。二是强化岗位责任制度。建立完善岗位目标责任制,把各项任务层层分解,量化成具体目标。明确完成时限,把任务落实到每个科室、每个人身上,一级抓一级,一级对一级负责。三是强化督查问责机制。建立完善决策督查制度,进一步加大督查力度,围绕“中心”工作,重点科室,定期开展督查,服务领导决策,维护群众利益,推动工作落实。在强化督查的同时加大了对失职、渎职、失责行为的追究力度,做到有举报必调查,有问题必处理,使首问责任制、限时办结制、责任追究制落到实处。
、注重提升服务,优化发展环境。努力改进服务方式方法,提升为群众服务的水平,进一步优化公积金发展环境。一是狠抓政务公开。通过多种政务公开渠道,确保实现办事内容、办事程序、办事权限、办事时限的公开。针对群众关心的热点,充分利用电视、广播、报刊、网站等渠道进行政务公开,让群众进一步了解与关心公积金,支持与配合公积金。二是狠抓服务态度。规范窗口服务人员的言行,特别是在履行职务和提供服务时,必须“言有规,行有矩”,做到言谈礼貌、举止文明、仪容整洁、办事规范、服务周全,杜绝“门进、人难找、脸难看、事难办”现象,自觉树立公积金良好形象。三是狠抓服务质量。进一步增强服务理念,规范服务程序,主动靠前服务,真正实现“一站式”审批、“一条龙”服务、“一个窗口”接待,坚持特事特办、急事急办、常事快办,努力为缴存职工营造好的办事环境。四是增加工作透明度。将对帐单直接寄到每一们职工手中,便于职工核对和了解本年度住房公积金账户缴存、提取、结息情况,扩大了职工的知情权和监督权。五是推行“五心”服务。要求所有工作人员做到“受理业务细心,回答问题耐心,清正廉洁公心,优质服务热心,快捷高效称心。”六是规范上岗行为。我“中心”工作人员一律要求做到佩证上岗,公开身份和职责,对不佩证上岗者予以登记,作扣分处理;发挥一线窗口党员先进模范带头作用,积极开展创建“服务标兵岗”和“党员示范岗活动”。七是优化业务流程,落实办事时限。归集业务,只要单位经办人提供相关材料,在公积金中心有一个工作人员就能当场办理;提取业务,在资料齐全的情况下,周三全天候在业务大厅当场审核办理,提取资金通过POS机刷卡支付;信贷业务,在材料齐全,真实的情况下,信贷员初审,科长复审,主任审批后即可发放。一笔贷款业务由原来的7个工作日缩短到现在3个工作日,极大地提高了工作效率。
、统筹兼顾,抓好各项工作落实。
改进作风,优化环境,必须与工作实际紧密结合,在落实上下功夫,围绕“创先争优”活动的主要内容,做好工作。一是以“资金安全”为第一要务,以“合规管理”为准绳,为职工管好公积金;二是解放思想,以“力争支持”为主抓手,盯紧抓紧鹰潭市列入住房公积金贷款支持保障性住房建设试点城市;三是改善服务环境,抓紧业务网点建设收尾工作;四是继续抓好归集、提取、信贷、创收等工作。
 通过第二阶段的整改,充分调动了干部,职工的工作积极性,精神面貌发生了很大变化,工作的责任心,服务意识不断增强。下一步要加大问责力度,畅通举报投诉渠道,加强内部管理和监督。
通过此项活动的开展,促进我“中心”为建设“富裕秀美、家居、和谐”新鹰潭,作出新的贡献。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
二O一二年二月十日
 
 
 
 
 
 
 
主题词:整治干部作风 优化发展环境  自查自纠 汇报                    
鹰潭市住房公积金管理中心         2012年2月10日印发 
共印10份
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